Regulamin Sklepu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SG Vape Shop dostępnego pod adresem sgvapedeliveryshopss.com

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

1.3. Regulamin określa w szczególności zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu, zasady składania Zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu.

1.4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2.1. Sklep sprzedaje produkty wyłącznie osobom pełnoletnim (które ukończyły 18 lat).

2.2. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.

2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Klienta poprzez żądanie przesłania skanu dokumentu tożsamości.

2.4. Kurier dokonujący dostawy ma obowiązek zweryfikować wiek odbiorcy przed wydaniem przesyłki. W przypadku braku potwierdzenia pełnoletności, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.

2.5. Produkty nie są przeznaczone dla:

• Osób niepełnoletnich
• Kobiet w ciąży i karmiących piersią
• Osób z chorobami układu oddechowego
• Osób uczulonych na nikotynę

3.1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3.2. W celu złożenia zamówienia należy:

• Wybrać produkty i dodać je do koszyka
• Podać dane do dostawy i faktury
• Wybrać sposób dostawy i płatności
• Potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem
• Złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na adres email wraz z numerem zamówienia.

3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Braku produktów w magazynie
• Wątpliwości co do pełnoletności Klienta
• Podania nieprawdziwych danych
• Wcześniejszych nieodebranych zamówień

4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4.2. Cena produktu widoczna na stronie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

4.3. Całkowita wartość zamówienia obejmuje:

• Cenę produktów
• Koszty dostawy
• Opłatę za płatność przy odbiorze (jeśli dotyczy)

4.4. Dostępne metody płatności:

• Przelew online (Przelewy24, PayU)
• Płatność kartą (Visa, Mastercard, Maestro)
• BLIK
• Apple Pay / Google Pay
• Płatność przy odbiorze (gotówka, karta u kuriera) +5 zł

4.5. W przypadku płatności online, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

4.6. Faktury VAT są wystawiane elektronicznie i wysyłane na adres email Klienta.

5.1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.

5.2. Dostępne opcje dostawy:

• Kurier DPD/InPost (24-48h) - 18 zł
• Paczkomat InPost (24-48h) - 14 zł
• Kurier ekspresowy (następny dzień) - 35 zł

5.3. Darmowa dostawa:

• Kurier - od 200 zł
• Paczkomat - od 250 zł

5.4. Czas realizacji zamówienia:

• Zamówienia złożone przed godz. 14:00 - wysyłka tego samego dnia roboczego
• Zamówienia złożone po godz. 14:00 - wysyłka następnego dnia roboczego

5.5. Klient otrzyma numer przesyłki umożliwiający śledzenie paczki.

5.6. Weryfikacja wieku: Kurier ma obowiązek sprawdzić dokument tożsamości odbiorcy przed wydaniem przesyłki. Przesyłka nie zostanie wydana osobie niepełnoletniej.

5.7. W przypadku nieodebrania przesyłki mimo dwóch prób dostawy, paczka zostaje zwrócona do nadawcy. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.

6.2. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku:

• Produktów otwartych, które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone (e-liquidy, grzałki)
• Produktów uszkodzonych z winy Klienta
• Produktów bez oryginalnego opakowania

6.3. Aby odstąpić od umowy, Klient musi:

• Wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres email: [email protected]
• Odesłać produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia

6.4. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.

6.5. Sklep dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu produktu z powrotem.

6.6. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

7.1. Sklep jest odpowiedzialny wobec Klienta za zgodność produktu z umową na podstawie przepisów o rękojmi w kodeksie cywilnym.

7.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Opis wady lub niezgodności z umową
• Numer zamówienia
• Dane kontaktowe
• Oczekiwania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)

7.3. Reklamacje należy zgłaszać:

• Email: [email protected]
• Telefonicznie: +48 61 847 2931
• Pisemnie: SG Vape Shop, ul. Paderewskiego 8, 61-770 Poznań

7.4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

7.5. W przypadku uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez kuriera, Klient powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie powiadomić Sklep.

7.6. Koszty odesłania produktu reklamacyjnego pokrywa Sklep (jeśli reklamacja zostanie uznana).

8.1. Korzystanie z produktów następuje na własną odpowiedzialność Klienta.

8.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

8.3. Przed użyciem produktu zapoznaj się z instrukcją obsługi producenta.

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SG Vape Shop.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9.4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

• Ustawy o prawach konsumenta
• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii (w zakresie sprzedaży produktów zawierających nikotynę)

10.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.

10.4. Klient-konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Rzecznika Praw Konsumenta
• Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt w sprawie Regulaminu: